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                      成都百宝教育咨询有限公司

                      • 企业行业

                        教育培训行业

                      • 企业规模

                        100人左右

                      • 常用功能

                        客服功能、微信风控

                      • 使用目的

                        高效管理学员体育竞猜电竞比赛盘口,把握客户资源

                      成都百宝教育咨询有限公司(百宝电商)致力于为企业打开电子商务大门,为企业提供专业、便捷体育竞猜电竞比赛盘口、全面的互联网教育服务。


                      百宝学院的主要课程有:自媒体(抖音、微信)运营培训、淘宝开店运营培训体育竞猜电竞比赛盘口、网站运营培训、美工培训、淘宝客服培训。百宝电商依托自身完善的培训体系,强大的师资团队以及丰富的经验体育竞猜电竞比赛盘口、信息资源和市场运作实力体育竞猜电竞比赛盘口,已经迅速成长为西南地区电子商务培训知名品牌体育竞猜电竞比赛盘口。

                      知行故事

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                      SEO体育竞猜电竞比赛盘口、SEM、信息流等多渠道的流量最终还是汇集到微信,知行助力百宝电商高效便捷的管理后台统一管理学员,牢牢把握学员资源,让企业再升级体育竞猜电竞比赛盘口体育竞猜电竞比赛盘口。

                      ——百宝电商院长 阿正
                      痛点解决方案效果
                      课程种类众多,学员信息杂乱,使用在线共享表格管理学员资料的效率较低
                      通过知行工作手机客服系统直接标记学员信息标签
                      跟进学员更便捷体育竞猜电竞比赛盘口,提高了管理学员的效率及专业化水平,牢牢把握住了学员资源
                      管理员难以有效监控员工与学员的会话情况,学员流失原因难以定位
                      管理人员可以通过聊天记录查看员工沟通话术体育竞猜电竞比赛盘口,分析客户流失/转化的原因,开展培训
                      完善接待体系,降低学员流失率,提升了服务体验及学员的转化率
                      学员资源掌握在员工个人手里,如遇员工离职,企业将面临学员流失的风险
                      通过知行工作手机进行沟通,学员完全资源归属企业
                      机构主拥有对学员关系链的掌控,为企业打造私域流量池体育竞猜电竞比赛盘口,避免了学员流失的潜在风险
                      全方位多角度管理学员

                      ——您购买知行工作手机最主要的目的是什么?带来了怎样的效果体育竞猜电竞比赛盘口体育竞猜电竞比赛盘口?


                      阿正(院长):我们的课程主要是针对电商教育培训的,课程种类比较多,学员信息也比较杂乱,以前员工使用在线共享表格管理学员资料,效率较低,而知行管理方面的功能比较齐全。


                      通过知行工作手机智能云客服系统体育竞猜电竞比赛盘口,售前、辅导员、班主任、助教都可以直接标记学员信息体育竞猜电竞比赛盘口,给学员增加备注或根据学员意象程度、感兴趣的课程种类打标签等,然后将学员统一汇集在公司分配的微信管理,筛选客户也变得更加方便,既提高了管理学员的效率及专业化水平体育竞猜电竞比赛盘口,也牢牢把握住了学员资源。


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                      打标建群,分类维护

                      ——除了一对一的沟通,还会通过什么方式沟通学员?


                      林亮(销售经理):我们会通过创建微信群与学员沟通。首先,学员通过广告咨询后,辅导员会引导学员试听公开课,挖掘学员意象体育竞猜电竞比赛盘口,然后将学员拉进售前的咨询群,在群内会有辅导员响应学员的咨询,活跃群氛围,同时也会通过群消息发放课程广告,提高学员的转化率。


                      其次,对于成单学员,会将他们拉进售后的课程群中,通过微信群发布课程信息;分享群文件资料和学习包;通过朋友圈发布近期学期班和活动;通过布置作业掌握学员学习进度等等体育竞猜电竞比赛盘口,提高了售后服务的质量以及学员的二次转化率。


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                      分析沟通话术,提高转化

                      ——除了沟通方面体育竞猜电竞比赛盘口,您还会使用到知行工作手机的什么功能体育竞猜电竞比赛盘口?


                      吴厚建(销售总监):知行工作手机的权限角色功能对于企业来说有很重要的作用,通过权限的分配可以有效区别管理员身份与员工身份,企业可以为管理人员配置查看、管理等权限,方便管理人员查阅企业所有老师与学员的聊天记录,通过聊天记录体育竞猜电竞比赛盘口,企业管理人员可以有效了解员工的沟通话术,并以此为参考分析客户流失或转化的原因,找出对应的解决方案,例如开展针对性的员工培训等,及时调整优化对外话术,完善接待体系,降低学员流失率体育竞猜电竞比赛盘口,提升了服务体验。


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